Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen AGBs kommen folgende Begriffe vor:

  1. Widerrufsfrist: ein Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
  2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufes oder Unternehmens handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Händler abschließt.
  3. Tag: Kalendertag.
  4. Dauertransaktion: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Waren und/oder Dienstleistungen, bei denen die Liefer- und/oder bei denen die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtungen zeitlich gestaffelt sind.
  5. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das den Verbraucher oder Unternehmer in die Lage versetzt, die an ihn persönlich gerichtete Daten, so abzuspeichern, dass die künftige Beratung und unveränderte Wiedergabe der Informationen möglich ist.
  6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu kündigen.
  7. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die den Verbrauchern Waren und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
  8. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für die Lieferung von Waren oder Erbringung von Dienstleistungen bis zum Vertragsabschluss ausschließlich Fernkommunikationstechniken verwendet werden.
  9. Technologie für die Fernkommunikation: Mittel, mit denen ein Vertrag abgeschlossen werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer von einander zeitlich und räumlich abhängig sind.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

SUB4life SU Biomedicine

BioPartner Center 3, Galileiweg 8

Leiden Bio Science Park

2333 BD Leiden

Niederlande

E-Mail-Adresse: info@sub4life.com

KvK-number: 30198339

BTW-identification number: NL8135.56.922.B.01

IBAN:NL42SNSB8838342679

BIC(SWIFT): SNSBNL2A

Artikel 3 – Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle SUB4life Angebote und für alle mit dem Unternehmer getroffenen Vereinbarungen.
  2. Für bestimmte Dienstleistungen und/oder Produkte können, sofern ausdrücklich angegeben, zusätzliche Geschäftsbedingungen gelten.
  3. Sollten zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten entsprechend die Absätze 2 und 3. Im Falle widersprüchlicher Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher auf die geltende Bestimmung berufen, die günstiger für ihn ist.
  4. Von den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf nur abgewichen werden, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde, wobei in diesem Fall die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt wirksam bleiben.
  5. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Verbrauchers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Unternehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
  6. Unter Verbraucher versteht man jeden Besucher der Website oder jede natürliche oder juristische Person, die mit dem Unternehmer in einem Vertragsverhältnis steht oder stehen wird.
  7. Unternehmer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu ergänzen.
  8. Durch die Nutzung der Website des Unternehmers und/oder durch die Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Verbraucher diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle anderen Rechte und Pflichten, die auf der Website angegeben sind.
  9. Der Unternehmer ist berechtigt zur Ausführung eines Vertrags mit dem Verbraucher fachkundige Dritte heranzuziehen.

Artikel 4 - Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter bestimmten Bedingungen erfolgt, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, spiegeln diese die angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen wahrheitsgetreu wider. Offensichtliche Irrtümer im Angebot sind nicht verbindlich und geben dem Kunden keine Ansprüche.
  3. Jedes Angebot enthält Informationen, die dem Verbraucher erläutern, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

Artikel 5 - Vertragsschluss

  1. Der Vertrag kommt - vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 - in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt sind.
  2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, wird der Unternehmer den Eingang der elektronischen Annahme des Angebots unverzüglich bestätigen. Solange der Unternehmer den Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
  3. Wenn der Vertrag auf elektronischem Weg zustande kommt, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, muss der Unternehmer angemessene Sicherheitsmaßnahmen treffen.
  4. Der Unternehmer kann – innerhalb der gesetzlichen Grenzen – Informationen über die Fähigkeit des Verbrauchers zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen sowie über alle Tatsachen und Faktoren einholen, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Auskunft triftige Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, einen Auftrag oder eine Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung des Vertrags zu knüpfen.
  5. Der Unternehmer übermittelt dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann:

Artikel 6 – Widerrufsrecht

  1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen aufzulösen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag des Empfangs der Ware oder an einem zuvor vom Verbraucher und Unternehmer schriftlich vereinbarten Datum.
  2. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher mit dem Produkt und der Verpackung sorgfältig umgehen. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in ungeöffneter Verpackung an den Unternehmer gemäß seinen angemessenen und klaren Anweisungen zurücksenden.
  3. Vor der Rücksendung des Produkts schicken Sie eine E-Mail an info@sub4life.com und geben Sie in der E-Mail Folgendes an: Name, Bestellnummer und Grund für die Rücksendung. Die Kosten der Rücksendung sind vom Verbraucher zu tragen.

Artikel 7 - Folgen des Widerrufs

  1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die Kosten der Rücksendung der Produkte.
  2. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem die zurückgesandte Ware beim Unternehmer eingetroffen ist.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechtes

  1. Der Unternehmer kann den Verbraucher vom Widerrufsrecht ausschließen, soweit dies in Absatz 2 und 3 vorgesehen ist. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot deutlich gemacht hat, zumindest rechtzeitig vor Abschluss des Vertrags.
  2. Der Ausschluss vom Widerrufsrecht ist nur für Produkte möglich:

Artikel 9 - Preise

  1. Wir versenden die Bestellung, sobald die Zahlung eingegangen ist (bei iDeal, Kreditkarte und Paypal am Gleichen Tag; bei Vorabüberweisung, sobald der Betrag eingegangen ist). Die Zustellung erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen.
  2. Während des im Angebot genannten Zeitraums werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  3. Abweichend vom vorstehenden Absatz darf der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Auf diesen Zusammenhang mit den Schwankungen und dem Umstand, dass es sich bei den genannten Preisen um Richtpreise handelt, ist im Angebot hinzuweisen.
  4. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.

Artikel 10 - Gewährleistung und Haftung

  1. Für die vom Unternehmer gelieferten Produkte gelten die allgemeinen Gewährleistungsbedingungen.
  2. Der Unternehmer ist niemals verpflichtet, dem Verbraucher oder anderen Schadenersatz zu leisten, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens des Unternehmers vor. Der Unternehmer haftet niemals für Folge- oder Betriebsschäden, indirekte Schäden und entgangenen Gewinn oder Umsatz.
  3. Wenn der Unternehmer aus irgendeinem Grund verpflichtet ist, einen Schaden zu ersetzen, wird die Entschädigung niemals höher sein als der Rechnungsbetrag in Bezug auf das Produkt oder die Dienstleistung, die den Schaden verursacht haben, oder sie bleibt in dem Umfang, den die Unternehmerversicherung durch die Schadensdeckung festlegt.
  4. Obwohl die Zusammenstellung und Aktualisierung der Inhalte dieser Webseite mit großer Sorgfalt durchgeführt werden, ist es möglich, dass die auf der Webseite veröffentlichen Informationen unvollständig und/oder falsch sind.
  5. Die Informationen auf der Website werden regelmäßig aktualisiert und/oder geändert. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, Änderungen mit sofortiger Wirkung und ohne Vorankündigung vorzunehmen.
  6. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Unternehmer von allen Ansprüchen Dritter gegen den Unternehmer im Zusammenhang mit der Ausführung des Vertrages freizustellen, soweit das Gesetz den Verbraucher nicht daran hindert, die entsprechenden Schäden und Kosten zu tragen.
  7. Es ist möglich, dass der Unternehmer auf seiner Webseite Links zu anderen Internet-Seiten angibt, die für Besucher interessant oder informativ sein können. Solche Links sind rein informativ. Der Unternehmer ist nicht verantwortlich für den Inhalt der Webseite, auf die er verweist, oder für die Nutzungsmöglichkeiten, die daraus resultieren können.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

  1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen und bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer bekannt gegeben hat.
  3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Aufgabe der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen und das Recht auf eine mögliche Entschädigung.
  4. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Auflösung.
  5. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel zu liefern. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzprodukten kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden.
  6. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Händler bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 - Beschwerdeverfahren

  1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Beschwerden über die Durchführung des Vertrags müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben, eingereicht werden.
  3. An den Unternehmer gerichtete Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
  4. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

Artikel 13 – Streitigkeiten

  1. Für Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich niederländisches Recht.

Artikel 14 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und sind schriftlich festzuhalten oder in einer für den Verbraucher zugänglichen Weise auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern.

Artikel 15 - Geschenkgutscheine

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle vom Unternehmer oder von ihm benannten Dritten ausgestellten Geschenkgutscheine (sowohl elektronische als auch in Papierform, nachfolgend genannt „Geschenkgutscheine“).
  2. Auf jedem Geschenkgutschein befindet sich nur einmalig vergebener Code. Dies kann ein Zahlencode und/oder ein Textcode oder eine Kombination aus den Beiden sein. Ein Geschenkgutschein kann nur ein einziges Mal eingelöst werden. Der Verbraucher hat den Geschenkgutschein samt Code sorgfältig aufzubewahren. Bei Diebstahl (einschließlich der Verwendung des Codes durch unbefugte Dritte) oder Verlust (einschließlich (versehentlicher) Löschung von E-Mails) erfolgt keine Rückerstattung. Nur Original-Geschenkgutscheine und -codes können verwendet werden und müssen dem Händler auf Anfrage vorgelegt werden.
  3. Um einen Geschenkgutschein einzulösen, muss der Verbraucher die ausgewählten Produkte in den Warenkorb legen. Im Warenkorb gibt der Verbraucher im Fenster „Rabattcode“ den genauen Code des Geschenkgutscheins ein.
  4. Die Art, der Wert, die Dauer, das Ablaufdatum und/oder andere gültige spezifische Nutzungsbedingungen sind dem Geschenkgutschein zu entnehmen. Die Geschenkgutscheine haben kein Verfalldatum und sind 1 Jahr ab dem Ausstellungsdatum gültig. Nach diesem Ablaufdatum kann der Geschenkgutschein nicht mehr verwendet werden.
  5. Geschenkgutscheine können nicht für offene Bestellungen verwendet werden.
  6. Ein Geschenkgutschein muss einmalig in einer Bestellung bezahlt werden.
  7. Geschenkgutscheine können nicht gegen Geld eingetauscht werden.
  8. Wenn der Gesamtbetrag der Bestellung höher ist als der Wert des verwendeten Geschenkgutscheins, muss die Differenz mit einer der im Webshop verwendeten Zahlungsmethoden beglichen werden.
  9. Es ist nicht gestattet, den Betrag, den Code oder das Ausstellungsdatum zu ändern. Dadurch wird der Geschenkgutschein ungültig. Jeder Fälschungsversuch oder sonstige unerlaubte Handlung wird registriert und führt dazu, dass die Einlösung des Geschenkgutscheins verweigert wird.
  10. Es ist nicht gestattet, Geschenkgutscheine in irgendeiner Weise für kommerzielle und/oder andere Zwecke als die, für die sie ausgestellt wurden, zu verwenden.
  11. Die Nutzungsbedingungen für die Geschenkgutscheine können von Zeit zu Zeit geändert werden.

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